Perguntas frequentes

Após a confirmação do pagamento, existe uma fila de pedidos com um processo de expedição que consiste em separação, empacotamento, análise do item, faturamento e agendamento da coleta do pedido com a transportadora. Este processo está incluso no prazo de entrega informado no ato da compra. Fique tranquilo! Todas as informações são enviadas a você via e-mail e Whatsapp.

No ato da compra, é disponibilizado um calculador de frete, onde poderá fazer a consulta de valor e prazo de entrega. Este prazo de entrega é uma estimativa, podendo ser entregue antes ou no prazo informado. Caso ocorra um imprevisto, a empresa resolverá em tempo hábil para a entrega e notificará o cliente. Todos os passos de seu pedido serão informados via e-mail.

A maioria das transportadoras possuem o site próprio para rastreamento, mas para facilitar, enviamos ao e-mail cadastrado, um link para acompanhamento da entrega. Lá será informado todos os passos do seu pedido.